Calce Garantizado

30 días para enamorarte

Si tus pies no se enamoran de tus VIBAe en 30 días, te devolvemos el 100% del valor del par, sin preguntas. Es la única forma justa de vender un zapato premium en Chile.

01

Pruébalos en casa

Camínalos en interiores. Pisa madera, alfombra, baldosa. Siéntelos en tu pie real, no solo en el probador. Eso lleva varios días.

02

Si no convencen

Escríbenos a hola@nordstreet.cl con tu número de pedido en el asunto. Te enviaremos una guía de despacho prepagada.

03

Devolución completa

Apenas recibimos el par devuelto iniciamos el reembolso del 100% en 48 horas hábiles. El tiempo en que llega a tu cuenta depende del medio de pago (Webpay y tarjetas, hasta 10 días hábiles según tu banco; transferencia, 48h).

Letra chica que no es chica

  • PLAZO
    30 días corridos

    Desde que recibes el par en tu casa (no desde la compra). Aplica tanto para cambio de talla como para devolución completa.

  • ESTADO
    Sin uso evidente en exterior

    Probarlos dentro está bien. Salir a la calle un día también. Lo que NO aceptamos es desgaste evidente, manchas profundas o suela desgastada por uso prolongado.

  • EMPAQUE
    Caja original

    Devolver con la caja, las bolsas de tela y el papel original. Si se rompió un detalle (lazo, sticker), no es problema — pero la caja sí debe llegar.

  • COSTO
    Cero costo para ti

    El despacho de devolución corre por nuestra cuenta. Te enviaremos una guía prepagada de Blue Express por email. Tú solo entregas el paquete en cualquier sucursal.

  • REEMBOLSO
    Reembolso del 100%

    Por el mismo medio que pagaste (Webpay → tu tarjeta, transferencia → tu cuenta). Iniciamos el reembolso en 48h hábiles desde que recibimos el par; el tiempo de acreditación final depende de tu banco (hasta 10 días hábiles).

  • EXCEPCIONES
    No admiten devolución (por higiene)

    Plantillas Carbon Step™ vendidas por separado, calcetines y accesorios de contacto directo con la piel. Solo se reemplazan en caso de defecto de fábrica.

"El zapato más caro es el que está en el clóset porque no te queda."

Por eso te damos un mes para probarlos. Sin ese mes, te perderías al verdadero VIBAe — los zapatos que se sienten cómodos al tercer día, no al primero.

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